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坚持“C端优先”主攻高频科室 夸克AI医疗的“用户逻辑”胜算几何?

发布时间:2025-07-24 21:10:46    浏览:

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坚持“C端优先”主攻高频科室 夸克AI医疗的“用户逻辑”胜算几何?

  AI(人工智能)+医疗场景落地加速,王小川的百川智能选择B端(面向企业)路线,夸克进场则坚持从C端(面向消费者)切入。

  7月23日,夸克方面宣布,其健康大模型通过中国12个核心医学学科的主任医师笔试评测,并正PG电子通信式将“主任级医生”集成至夸克AI搜索的“深度搜索”功能中。

  当搜索市场重新被AI搅动,夸克在健康咨询垂类场景发力,也可以看作是围绕搜索心智进行功能性差异化的战略延展——当前遇事不决问AI的背景下,有个靠谱的大模型“医生”,可能会吸引不少用户。

  但需要指出的是,在AI+医疗这个细分赛道,和医院合作能直接锁定付费端,面向普通用户则很难完成商业化闭环。不过,夸克方面在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体采访时明确表示,目前阶段商业化不是重点,他们更关注用户价值积累和长期能力建设。

  7月23日,夸克方面宣布,夸克健康大模型通过中国12门核心学科的主任医师笔试评测。目前,“主任级AI医生”能力已集成进夸克AI搜索,用户在检索健康问题时可通过“深度搜索”调用。

  据介绍,夸克健康大模型以通义千问为基础,并针对医学垂直场景进行了工程化训练。夸克健康算法负责人徐健表示,训练健康大模型不仅是让AI回答医学问题,还要训练它学会医学思维。

  夸克方面表示,健康大模型的核心突破之一,是构建出“慢思考能力”,即融合了链式推理能力和多阶段临床路径建模,驱动模型在面对复杂医疗问题时,分阶段完成推导。

  “现阶段医疗大模型核心的痛点还是准确性不够。”夸克健康产品负责人姚垚表示,从这个视角看,模型在任何场景中的应用只要具备正确性能力,就都不是问题,只是需要时间,这也是最基础的健康模型竞争力。

  当问及是否会针对精神科、罕见病等更垂类的医学学科开发专属模型时,赵存忠明确表示,现阶段仍将聚焦高频科室,例如皮肤科、消化内科、呼吸科等线上用户表达最多的方向。

  赵存忠解释,尽管未来可能根据用户需求开发针对性的交互机制和诊疗模型,但前提是要先满足普适化的需求,再向下延展。“基础的能力搭建完,专科的特殊需求做起来其实没有那么复杂,我们可以做各个科室的技术诊疗或交互,核心是有基础的产品能力和技术能力。”

  在AI+医疗的探索中,行业分歧正逐渐显现,如百川智能等企业选择押注聚焦医院系统的传统ToB(面向企业)模式;3月,百川智能与北京儿童医院、小儿方健康共同发布全球首个儿科大模型——“福棠·百川”儿科大模型。

  同时,不少巨头正加速布局面向C端用户的AI医疗产品,字节跳动旗下的AI医疗助手App“小荷AI医生”,腾讯此前发布的面向个人用户的“健康管理助手”AI智能体等。与此同时,京东健康、美团医药也在探索AI能力与原有医药零售体系的融合路径。

  在当下医疗AI创业者普遍期望进入医院、获得临床数据“加持”的背景下,夸克依旧选择坚持C端优先。

  “医疗机构的场景与我们现在的场景不太一样,我们还是ToC的场景,更多是围绕大量用户宽泛的各种各样的问题聚合解决。”夸克健康运营负责人赵存忠认为,ToB和ToC的需求逻辑完全不同。医院不同专科的需求极为个性化,如果聚焦在大量的B端个性化的需求,可能会耗费大量资源,“不是我们想做的事情”。他指出,目前已有庞大的C端用户基础,夸克更希望围绕C端需求,持续满足用户。

  对医院合作的问题,赵存忠表示,在满足C端用户需求的过程中,一定要与医疗机构合作,但并不一定非要满足医院专科化需求。“核心还是与大医院的专家做更多合作,医疗服务一定要通过医生。”夸克更关注医生对模型的训练、评测和认可。

  面对市场对AI医疗商业化节奏的关注,夸克方面明确表示当前商业化并不是重点,目前核心考量依然是用户价值,而非短期收入指标。

  “我们更多看用户是否愿意留存,如果真正解决了问题,这块肯定有增长。”赵存忠透露,团队内部确有基于专业视角构建的多维度评价体系,覆盖活跃度、留存率、满意度等维度。

  赵存忠也直言,从整个医疗行业来看,ToC的付费路径“尚未走通”。至于市面上流行的“医疗数字人”方向,赵存忠认为,那是典型的ToB/ToD(面向企业/面向开发者)路径,更多服务于医生群体,由医院或药企承担费用。“如果每个人都做(数字人),投入会很重,而且只能服务医生所管辖的几十个或几百个慢病。”他强调,医生数字人还需要时间,是很难标准化的事情。“给中国Top100的医生做数字人,这是有可能的,但耗费的精力、算力很大,不过中间有很多普适化共性的东西。”

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