在北京亦庄正式启动运营，40余款智能机器人齐上阵，能按摩、能艾灸、能下棋、能泡茶，甚至还有机器狗陪老人玩耍取乐。乍一看，这场景足够科幻，也足够温馨。但细品之下，一个问题浮上心头：这些机器人，究竟是在帮老人“生活”，还是在陪老人“消遣”？
驿站设置了PG电子通信基础服务、机器人应用、适老化改造三大核心场景。餐厨区实现用餐全流程智能化，康养区有专业理疗和外骨骼机器人用于康复训练，这确实是实打实的“服务”。但再看那下棋机器人、泡茶机器人、陪伴机器人，乃至机器狗障碍赛体验区，更像是一场科技嘉年华。诚然，让老人乐在其中无可厚非，但我们必须警惕一种倾向：把养老机器人变成高级玩具。
对于真正失能、半失能的老人，他们最需要的不是有人陪着下棋，而是有人帮他们翻身、如厕、洗澡、处理失禁。这些最脏、最累、最需要人力支撑的苦差事，才是养老服务的核心痛点。数据显示，我国失能、半失能老人已超4000万，而养老护理员缺口巨大。如果机器人只能锦上添花地“陪玩”，却不能雪中送炭地“服侍”，那么“智慧养老”就沦为了噱头，无法解决真问题。
驿站负责人表示，要把基础服务、适老化改造与机器人场景融合，并听取老人建议反馈给商家迭代，这个方向是对的。但关键在于，迭代的方向是让机器人更会“玩”，还是更会“干”？如果迭代的动力来自老人的乐趣反馈，而忽视了护工短缺下最刚需的护理反馈，那这条路很可能走偏。老年人的需求是分层的——低龄健康老人需要精神娱乐，但高龄失能老人需要的是生存尊严。一个真正成熟的智慧养老驿站，应该兼顾这两端，甚至优先解决后者。
科技向善，首先要向“人”之常需。让机器人承担那些人力不愿做、做不好、成本高的工作，把护工从繁重的体力劳动中解放出来，去从事更有温度的情感沟通，这才是“科技+养老”深度融合的正解。令人欣慰的是，驿站已经配备了外骨骼机器人用于康复训练，这说明技术并非做不到，关键在于是否愿意把资源投向最需要的领域。
北京亦庄的试点开了个好头，但别让这些机器人只会“哄”老人开心，更要让它们学会为老人“擦去”生活的尴尬与不便。只有当机器人既能陪老人下棋解闷，又能替护工端屎端尿时，我们才能真正说一句：科技，让养老更有尊严。（大河网河声评论员 王志高）
