轻柔问询、细心翻身、智能监测、实时记录……在清华园街道养老服务中心，智能化设备与人性化照料相辅相成，勾勒出温情满满的养老图景。
清华园街道养老服务中心依托智慧养老核心抓手，聚焦高龄、空巢、失能老年群体照护难题，整合多方资源、搭建智能平台、打磨专业服务，构建起精细化、规范化、暖心化的社区养老服务体系，以科技赋能守护老年群体幸福晚年。
清华园街道养老服务中心位于双清苑社区14号楼三、四层，建筑面积1044平方米，2024年底启动筹建，今年4月正式投入使用。作为三级养老服务体系中至关重要的街道级综合服务枢纽，中心并非单一服务场所，而是以智慧养老为核心支撑，集生活照料、健康护理、文化娱乐、精神慰藉于一体的“一站式”养老服务平台。
走进中心，适老化设计与智慧化设施深度融合，全套智能硬件覆盖居住空间，硬件分工明确、联动互通。其中智能床垫无需穿戴监测设备，无感实时采集老人心率、呼吸次数、翻身频次以及离床、在床状态，一旦体征数据异常、长时间离床，系统自动触发报警；毫米波雷达全程无影像采集，仅通过算法分析人体动作PG电子网站与体征，在保护老人隐私的前提下精准判别跌倒、滞留等危险行为，实现无人值守自动报警；无线呼叫器密集布设在床头、卫生间、活动区域，老人可一键发送求助信号，信号同步传送至护理站主机，并触发照护师专用震动手环，实现无声、快速、无延迟响应。所有智能设备数据实时同步至智慧平台，形成监测、预警、处置、留存的完整智能照护闭环，处处彰显着便捷与贴心。
“叔叔，我给您翻一下身，您看好不好？”近日，清华园街道养老服务中心护理区内，一名年轻护理员轻声询问着卧床老人，征得同意后小心翼翼地协助老人翻身、调整体位。
床位搭载的智能床垫、毫米波雷达无感监测老人身体状态，房间布设的无线呼叫器随时待命，搭配后端护理站主机与照护师振动手环形成联动预警，护理员手中的终端设备同步记录着照护细节，不远处的智慧服务平台屏幕上，老人的生命体征、照护记录一目了然。这温馨而专业的一幕，正是该中心以智慧养老为核心，依托多元化智能硬件为辖区老人提供精准照护服务的生动缩影。
据悉，清华园街道辖区常住老年人达10713人，占辖区常住人口的32%以上，已进入重度老龄化阶段。其中80岁以上高龄老人3008人，占老年人口的28%以上，空巢老人960人、独居老人442人、长期卧床重度失能老人477人，养老服务需求极为迫切。为切实破解这一民生难题，新成立的清华园街道养老服务中心，重点以智慧养老为核心抓手，精准破解高龄、空巢、失能老人的照护痛点。
为提升服务专业性，清华园街道引入央企国投健康全资子企业国投颐康负责中心专业运营，凝聚政府、单位、企业、社会多方力量，形成居家养老共建合力。
“这个养老服务中心全套智能设备监测，让我们全家都松了口气。”入住中心的老人家属感慨道。老人因帕金森综合征常年失能，无法自主翻身、起床，此前她独自照料压力巨大，也曾入住过其他养老院。“以前我一个人守着他，生怕晚上翻身不及时长褥疮。现在在这里，有异常情况会即刻预警。”老人家属指着居家养老服务平台表示，平台实时监测老人的身体状况，异常情况可第一时间时响应，让我们悬着的心安了。在智慧照护与精心照料下，老人状态明显好转。她坦言，但看到老伴身体越来越好，觉得一切都值得。
作为区域养老服务“中枢”，该中心并非独立PG电子网站运行，而是与街道现有三条敬老交通专线、两处老年助餐点、三个养老驿站、一所老龄大学及一个老年互助社紧密联动，通过智慧平台实现资源整合、需求匹配，进一步织密“居家社区机构相协调、医养康养相结合”的养老服务网，让养老服务覆盖每一位有需要的老人。
双清苑社区党总支书记周玉珍说：“我们常态化关注中心的服务质量，监督消防安全、服务规范等情况，及时收集老人及家属的诉求，协调解决各类问题。”她介绍，下一步社区还将联合中心推进文化活动开展，丰富老人精神文化生活。
国投颐康居家部主任、清华园街道服务中心院长张佳鑫介绍，中心依托智能床垫、毫米波雷达、无线呼叫器等智能化硬件，搭配智慧服务平台，为老人提供精细化、个性化照护方案。
“我们的智慧服务平台，汇总所有智能设备监测数据，不仅能为老人提供生活照料、紧急救授等服务，还能为机构和政府提供运营与监管支撑，实现养老服务的规范化、精细化管理。”张佳鑫表示，将持续深化与清华大学的合作，选代优化智能养老硬件设备，提升服务质量，守好辖区老年人的幸福晚年。（记者 张桢贞）
