在养老行业重资产模式承压、盈利困难的背景下，部分企业正加速向轻资产运营转型。据悉，远洋集团旗下养老品牌椿萱茂已全面启动对外委托管理业务，计划将其运营体系与智慧养老数字系统进行规模化输出。行业人士认为，随着政策支持与融资渠道完善，未来3到5年养老行业将逐渐步入成熟期。
当前养老行业面临资产投入高、盈利周期长以及专业人才短缺等核心痛点。据悉，养老机构人力成本占比高达45%至65%，全国专业护理人员缺口达550万。在自营养老项目半数实现全口径盈利的背景下，椿萱茂选择聚焦轻资产委托管理与公建民营项目，以开辟新增长点。
面对保险、地产等跨界巨头的竞争，椿萱茂方面表示压力主要来自价格竞争而非服务能力竞争。在轻资产业务拓展上，其策略是聚焦主要城市主城区，合作方多为国企平台、城投公司及保险公司。分析指出，行业转型真正考验的是企业的运营标准化与可复制能力。
智慧养老的落地同样面临挑战。据悉，市场上许多智能设备因操作复杂导致老人弃用率高，且系统与一线服务脱节。为解决此问题，椿萱茂关联公司开发了一套智慧养老管理系统，旨在实现数据驱动的运营管理。行业研究员认为，康养产业正从资源竞争转向品牌与服务能力竞争，未来几年将是决定企业市场地位的关键窗口期。
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