日前，文化和旅游部联合公安部、市场监管总局印发了《关于整治强迫购物 促进旅游市场健康发展的通知》，决定开展为期一年的专项整治工作，对旅游市场中存在的强迫购物问题开展全链条治理。这既是回应民众对品质旅游的迫切期待，也是推动旅游业高质量发展的必然要求。此次整治以“零容忍”态度斩断利益链条，彰显了多部门守护旅游市场清朗生态的坚定决心，为行业健康发展注入强劲动力。
织密监管网络，强化源头治理。专项整治首要之举在于压实主体责任，通过构建“事前预防-事中监管-事后追责”全链条机制，让旅游市场的每一个环节都处于严密监管之下。文化和旅游部门要积极联合市场监管、公安等单位，形成执法合力，对旅行社的线路设计与定价、导游的带团行为、购物店的商品销售等实施全面排查，尤其聚焦“不合理低价游”背后隐藏的强迫购物陷阱。通过建立 “黑名单”制度等，将违法违规的企业及个人坚决纳入信用惩戒体系，从市场准入层面限制其参与旅游经营活动，切断其违规获利的渠道。针对游客投诉集中的热门线路，定期开展“回头看”专项督查，对那些整改态度敷衍的企业，依法吊销经营许可证，以此形成“查处一起、警示一批、教育一片”的强大震慑效应。与此同时，要持续畅通旅游服务热线、线上投诉平台等多元渠道，优化投诉受理与处理流程，缩短响应时间，提高办理效率，确保游客维权“有门”。
科技赋能PG电子官网整治，提升监管效能。在数字化时代，技术手段成为破解监管难题的关键。文旅部门要持续完善全国旅游监管服务平台，对旅行社组团、导游执业、购物场所交易等环节实施全程数字化监控，一旦发现“不合理低价团”“指定购物点”等异常行为，平台系统自动发出预警，监管人员可快速介入核查。部分景点还可试点“电子行程单”与“消费透明码”，游客扫码即可查看行程安排、购物点资质及商品价格，避免被诱导消费。此外，要通过大数据分析强迫购物高发区域、时段及人群特征，为精准整治提供数据支撑，让监管从“被动应对”转向“主动预防”。
构建长效机制，巩固整治成果。专项整治不是PG电子官网“一阵风”，而是要通过制度创新实现标本兼治。一方面，要推动地方政府完善旅游条例，明确强迫购物的法律责任，细化“不合理低价游”认定标准，让执法有法可依。另一方面，要积极引导行业协会建立自律公约，组织旅行社、导游、购物店签订诚信经营承诺书，开展“无强迫购物示范单位”评选，形成“守信激励、失信惩戒”的行业生态。同时，要加强旅游普法宣传，通过短视频、案例解读等形式，向游客普及维权知识，提醒理性选择旅游产品，从消费端切断强迫购物的利益链。只有将短期整治与长期治理相结合，才能彻底铲除强迫购物滋生的土壤，让旅游回归“游山玩水、放松心情”的本质，让每一位游客都能安心出行、舒心消费。
当文化和旅游等部门的专项整治斩断强迫购物的黑手，当每一份旅途的愉悦都不再被算计裹挟，我们才能真正拥抱“诗与远方”的真谛，让旅游市场在清朗中焕发持久生机。
