近日，2025年度江苏省数字社会重大场景评选结果正式揭晓。南京红山森林动物园携手南京莫愁智慧信息科技有限公司共同打造的“数字红山”智慧旅游项目成功入选，凭借前沿的数字化应用、创新的文旅互动模式，成为全省智慧文旅建设的优质样板。
依托数字化技术赋能，项目创新推出ZOO云端直播“云游园”、线上动物“云认养”等特色功能，打破时间与空间局限，持续吸引年轻客群关注，打造动物园线上互动全新业态。同时，项目创新落地AR/VR沉浸式剧本游，将虚实融合技术与园区游览场景深度结合，围绕动物探秘、生态科普、自然保护等主题打造沉浸式游玩体验，构建“游玩+学习+探索”一体化的新型文旅消费场景。
据了解，“数字红山”智慧旅游项目以智慧红山数智中心为核心底座，搭建智慧管理、智慧服务、智慧营销三大一体化平台系统。项目深度融合物联网、大数据、云计算、地理信息、5G通信、数字孪生、智能图像识别等前沿技术，全面落地园区三维电子地图、景点动态监测、信息智能发布、线上预约订票、交通智能调度、智慧停车、智能导览、文旅精准营销、会员体系管理、园区安全监管、访客智能登记、旅游咨询投诉、动物智慧管PG电子官网护等全方位数字化功能模块。
该项目不仅实现了动物动态数字化管护、园区商铺标准化经营、全域安全智能监测，更依托精细化数字运营能力，搭建园区客流热力监测、人流量统计分析、客流智能分流、用户画像精准研判、智慧停车调度、个性化智能导览等数字化管理工具。通过数字化赋能，高效助力PG电子官网线下动物认养、主题园事活动、品牌跨界合作、全媒体宣传推广等各项工作常态化开展，持续挖掘网红动物园长效运营潜力，不断迭代升级文旅内容生态。依托配套电商服务与数字化营销体系，园区实现线上精准引流与高效运营，真正践行人与自然和谐共生的文旅发展理念。
整体项目构建起“一个数智中心+三大功能平台”的全域数字化架构，整合园区全维度运营数据，打通内部管理、外部营销、线下活动、线上传播的全业务链条，实现园区运营管理的数字化、精细化、智能化升级。
在园区交通配套升级方面，项目全新增设河马馆、考拉馆、东门、猴山四大接驳车专属站点，站台设计结合周边场馆特色风貌，提升园区辨识度与游览氛围感。同时，所有接驳车辆均加装GPS定位终端，接入智能车辆管理系统，实现车辆实时定位、行驶轨迹溯源、运力动态调控。车辆配套便携式票务核销设备，支持工作人员快速完成票务核验，大幅提升游客出行体验与园区票务管理规范化水平。
此外，园区持续迭代升级红山AI微服务体系，依托官方微信小程序打造一站式“红山微服务”平台，集成线上购票、线下核销等核心功能，有效降低获客与运营成本。平台优化升级线上动物认养板块，完善动物科普档案、简化认养办理流程，新增实时视频查看、专属电子证书等增值权益，丰富认养互动体验。
同时，平台升级智能客服体系，整合多渠道咨询端口，支持文字、语音、图片等多元沟通形式；优化全域智能导览，补充场馆详情、动物科普等干货内容，支持个性化游览路线定制；完善会员权益体系，依托大数据分析实现精准内容与福利推送，通过优惠券、专属折扣、活动提醒等服务持续提升用户粘性。
小程序还优化志愿者服务板块，精简注册流程、搭建线上交流社区；新增分层分级研学课程，联动各类学校、教育机构开展常态化研学活动；升级智慧停车缴费系统，实现多端口一键支付，全面优化游客出行体验。
数字化转型落地为红山动物园带来显著的经济与品牌效益。数据显示，2024年园区全年接待游客量突破600万人次，文创产品销售额超8200万元，园内观光接驳车营收突破1100万元。其中，园区与喜茶联名推出的特色单品，上市仅3天销量便突破130万杯。
目前，园区整体网络传播影响力达8.34亿，品牌合作传播价值超16亿，多次登上国家级媒体平台与社交热搜榜单，已然成为南京文旅的亮眼名片、国内动物园数字化转型的标杆案例。全方位的数字化升级，让园区动物管护、商铺运营、安全监管、便民服务全面提质增效，游客游玩体验与园区运营能级实现双重跃升。返回搜狐，查看更多
