2020年3月18日，国务院联防联控机制举行的发布会上，在面对香港中评社记者关于“疫情推动云旅游、云娱乐、网上博物馆等新业态的发展，数字文旅消费成为新的热点和趋势，文化和旅游部在培育和扩大数字文旅消费方面有何考虑？”的提问时，文化和旅游部产业发展司司长高政表示——
下一步将扩大优质数字文旅产品供给，加快释放新兴消费潜力，发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点新模式，抓住5G、超高清等新技术的发展机遇，加快推进供给侧结构性改革。
什么是数字文旅？目前，普遍的看法是以数字内容为核心的文旅数字化业态。但综观近年来文化和旅游产业的发展，数字文旅的界定似乎更应该偏向于用数字技术赋能文化和旅游产业，这既包括基础设施、组织管理的数字化，也包括文旅资源的数字内容开发、传播效果的数字化呈现。
数字文旅的出现并非当下的产物，科技对文旅的改变，从过去的外在服务性到改变文化和旅游本身，最终改变了文化和旅游产品。
2010年，以物联网、云计算、通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用为转型升级方向的“智慧旅游”概念正式提出，游客从旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。
从2012年提出“互联网+”到2015年“互联网+”行动计划的制定，利用信息通信技术以及互联网平台，让科学技术与文化和旅游行业进行深度融合，不断推动着文旅产业的业态创新、优化升级，文旅产业的“电子商务”发展、旅游大数据监测平台、依托新媒体数艺技术的大型实景演出，数字技术在文旅行业的应用早已有之。
直至此次疫情突至，线上博物馆、虚拟景区、在线旅游等以数字内容为核心的数字文旅产业形成了两个鲜明特点，一个是异军突起、一个是逆势上扬。云娱乐、云直播、云看展等新业态用户高涨，各大在线旅游平台纷纷推出云旅游项目，各地博物馆推出了2000余项网上展览，春节期间总浏览量超过50亿人次，众多5A级景区开辟了线上游览功能，一批VR文化旅游产品在网上传播，让人们足不出户可以领略到祖国大好河山和丰富多彩的文化，高科技的新颖游览、体验消费在短时间内成为数字文旅的引爆点。
正如前文所述，数字文旅的落足点在于四个方面：依托5G网络、云计算、工业互联网、物联网、人工智能等产业发展的文旅基础设施建设；依托旅游大数据中心、智慧旅游在线服务平台、智慧景区综合管控系统、在线办公等数字化工具为呈现形式的组织管理应用；景区、博物馆、电影、非遗、文创、文学、游戏等文旅资源的数字内容生产；呈现传播效果与口碑转化的社交媒体、视频直播、APP、旅游电商、场景体验等载体打造。
通过文化与科技提升旅游体验，在文旅数字化的进程中，涌现了不少优秀的示范案例，比如以深圳华侨城、华强方特、常州恐龙园等为代表的文旅目的地；以特种演艺装备供应为主的大连博涛文化和深耕创意视觉领域的卡罗数码等为文旅目的地提供数字化、沉浸式文旅解决方案的服务商；侧重数字文旅整体规划和落地实施的大丰实业、广州励丰、巅峰智业、智能场景等。
作为中国首家大型文化旅游项目“全生命周期+全产业链条”系统集成和运营商，深圳华侨城文化旅游科技集团有限公司（以下简称华侨城文旅科技集团）的数字化步伐可以说迈得“早而全”。
基于“旅游+互联网”的综合开发理念，以VR/AR移动终端、高科技体验设备、主题公园、产业园区等“吃、住、行、游、购、娱”业态为线下载体，华侨城文旅科技集团构筑起的“入口/通道平台+终端体验平台+衍生发展”的5G智慧旅游生态系统，涵盖园区互动系统、园区管控系统、智慧旅游系统、文旅大数据平台等。比如，园区管控系统能够对园区的游乐设备运行状况、入园人数、园区能耗、人员分布等进行实时数据记录并进行比对分析，基于LBS、AI等技术主动感知用户的智慧旅游系统可以为游客提供“园区导览”、“项目介绍”、“社交分享”等智能化游园服务。
华侨城文旅科技集团开发的游乐园和景区载人设备质量性能评价技术研究和安全管理系统(“黑匣子”)，基于物联网技术实时监测设备运行状态，并利用大数据对园区运营管理情况进行析、评估和应用，为园区管理保驾护航。
5D魔幻光影秀、城市主题灯光空间秀、光影节事活动、奇幻光乐园等夜游产品是“文化+旅游+科技”融合最直接的呈现形式。
广州励丰文化科技股份有限公司是利亚德集团旗下聚焦文化旅游产业、数字创意产业和公共文化产业的全产业链平台， 也是国家文化科技创新服务联盟的成员之一。在数字文旅的创新应用方面，励丰打造的全景多声道系统、可变声学环境系统、演出管理控制系统、演出分布式智能配电系统、演出8K视频处理系统，为文化科技融合提供创新的呈现形式及载体，催生出文化新业态、新模式。
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司为河北承德打造的光影剧IP《满秀》2019年获得了中国业界的奥斯卡大奖——中照照明奖工程设计奖一等奖。除此以外，巅峰智业还曾为连云港打造过《天海传奇》，为河北张家口打造了《西游归来》，为山东济南打造了《好汉山东》。最新推出的《天仙配新传》为安庆五千年文博园量身定制，取材于安徽的黄梅戏，突破性地将“实景剧”、“音乐剧”、“光影剧”合而为一，实现虚拟与现实的结合，在打造夜经济的档口，成为安徽乃至全国文化与旅游融合、文化与科技融合的新样板。
除此以外，巅峰智业推出的一部手机游让游客说走就走，初云管理平台让旅游管理便捷高效，AR的3D实景导览让人身临其境、文化知识感十足；通过短视频、电商等营销方式输出IP，做大粉丝流量，实现营销的全媒体、全渠道、全覆盖。
巅峰智业的“智慧景区2.0”涵盖了智慧景区小程序、景管家小程序、智慧文旅云运营管理平台、智慧文旅云引擎系统等一系列软件系统，基于平台提供的云导览、云内容、云社区、云消费、云课堂和云数据六大场景，打通互联网营销新渠道。
新科技将传统的静态观光变为动态体验，将博物馆变为体验馆，无论是国内首个千里江山图互动沉浸展，还是唯美创意的光影餐厅，亦或是没有真人的机器人旅店、炫酷的5D光影秀，依托科技产生的数字文旅体验产品每每能带给人耳目一新的感觉。
随着移动互联网的普及，大数据、人工智能等技术的突破，智慧文旅的建设已经进入到下半场。传统的智慧文旅以建设视频监控、票务闸机等本地软硬件系统为主，已经逐步发展成为以打造移动互联网新入口，基于数据分析的智能化应用为重点，从游客“体验”出发，挖掘文化、创意和IP内容，围绕“服务”构建解决方案。
2020年上半年，国家文旅部对全域旅游验收标准打分项进行了调整，提高了智慧旅游的占比分数。这背后传递的信息，正是文旅建设需要的数字新思路。
不过，我国文旅产业的数字化形势并非一片大好。6月初，由中央财经大学文化经济研究院、清华大学文化创意发展研究院主办的“后疫情中国文化产业高质量发展”研讨会上，《中国文化产业高质量发展指数》（以下简称指数）正式发布，指数显示我国文化产业的发展总体质量偏低,整体仍处于由高速增长向高质量转型发展的攻坚时期。
从高速增长向高质量转型，推动文旅产品的供给不断满足人们的高质量需求，实现文旅供给侧改革是当下也是未来文旅行业PG电子官网的发展方向，而近年来不断出现的新科技也在推动这一目标的早日实现。
“未来文旅产业的发展将呈现业务信息化、设备物联化、运营智慧化、消费个性化的特点。”浙江大丰实业股份有限公司的企划总监谢志辉说到。
浙江大丰实业股份有限公司是文化、体育、旅游产业的核心科技、内容与服务提供商，旗下的大丰数艺科技是一家集创意策划、规划设计、制作实施、投资运营于一体的文旅创意解决方案服务公司，围绕旧城改造与夜间经济、景区提升与小镇建设、公共文化服务与城市光影文化三大领域，通过“数字艺术技术”和“文化旅游融合”，打造了多场文旅演艺的亮点体验。
“比如我们打造的《今夕共西溪》沉浸式行进演出，通过故事的原创性和戏剧性、舞台机械技术、视觉呈现等赋予游客一段江南美学的文化之旅，可以说是一场集夜游、商业、文化等多元素的全新体验。”谢志辉介绍到。
在数艺科技赋能文旅体验方面，智能场景（广东）科技有限公司，不论是多屏交互、人机交互、科学影像、多元交互等技术为游客呈现与众不同的不视觉效果，还是打造非穿戴式的沉浸式体验，又或是通过智能场景技术在文旅景区的内容上呈现地区文化、景色、光影秀等，智能场景通过技术为人文景观带来了新的内涵，把数字创意融合进文旅产业的发展中。
“我们依托智慧照明控制技术，自有开发的“BCCS中央核心智控系统”可依据场景不同的要求，融合建筑、路灯、景观、灯光秀、水景雾森、影像音响等系列核心智控功能实行全过程系统化管理，为项目实施后提供控制、监控、指挥、运维大数据回响等支撑服务。”智能场景（广东）科技有限公司吴春兰女士介绍说，数字化技术的发展对文旅产业在全方位、多角度、全链条的升级过程中具有重要意义，也是推动文旅产业融合，激活文旅产业创新发展。
文旅的数字化落地应用，除了上述以“场景化体验”为抓手，深度挖掘文旅内涵，将文旅资源以数字化形式再现，近年来在基础设施也越来越多的追求数字化场馆建设。比如大连博涛文化科技股份有限公司打造的数字文旅体验中心——360极限飞球文化体验馆，这种标准化球幕体验馆自2014年投入市场，截止目前全国布局5A级景区和主题乐园已近50个，用数字技术把景区的景观和文化极致的表达出来，让游客在10分钟之内充分感受景区美景和历史人文，成为景区 “二消明星”。
“未来的数字文旅项目将更加注重创意、艺术、沉浸感和场景化、更加直观高效、便捷，比如迪斯尼《飞越地平线》、《加勒比海盗》、环球影城《哈利波特》《变形金刚》等特种影院。把数字技术像应用于电影产业一样，应用于主题乐园、旅游景区，打造身临其境的场景化游览体验，将是非常典型的数字文旅项目。”大连博涛文化科技股份有限公司的赵冬介绍说。
5月底，由国家文化科技创新服务联盟发起的“新一代沉浸式文旅新型业态监测分析”线上研讨会上，国家文化科技创新工程专家组组长、中科院自动化所数字内容技术与服务研究中心主任张树武在会上分享到，当今90后、00后更注重沉浸化娱乐的现象，沉浸化三要素应为虚实结合、交互智能以及博弈对抗；作为一种“体验”，沉浸化技术体现在终端，要把沉浸化技术作为一个重要的方向去布局。
沉浸式的电影制作和电影放映，沉浸式的演艺和剧院，沉浸式的商业秀和展览展示，沉浸式的遗产保护，沉浸式的美食和休闲……通过技术赋能，自然山水可以活化，可以与人交互，从而带来了体验方式和内容的革命，不管是从装备还是从体验，科技将资源转化成产品，将文化活化为内容，将资产转化成资本，实现了文旅资源的整合与链接。
5G时代的到来将推动文旅产业和文旅企业的数字化建设，加速文旅产业在需求侧、供给侧和管理侧的全面变革，开启数字文旅产业发展的新时代。
5G与VR、AR、AI技术的结合，将推动沉浸式体验产品的快速发展，虚拟现实景区、虚拟现实娱乐、虚拟现实旅游直播、可视化旅游交易平台等有望成为全新旅游业态，形成新商业模式。随着新技术的落地，华侨城文旅科技集团正在积极布局5G、物联网等技术，让万物互联，万物互动，不断提升游客的旅游体验。
“我们也在思考关于5G技术的发展会为文旅景区来什么样的变化，从文旅融合来看，5G技术在数字文旅中的应用将体现在主题化、舞台化、场景化、沉浸式的升级，为游客提供不同体验的感受。”吴春兰说到。
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